Términos y condiciones
Última actualización: 15 de agosto de 2026 — borrador, pendiente de revisión legal.
Borrador interno.
Complementa los términos generales de Guidev. Le faltan datos legales exactos (marcados abajo) y revisión por un abogado antes de considerarse vigente.
1. Qué es Guidev Host
Guidev Host es el servicio de hospedaje administrado de Guidev. Guidev administra directamente el servidor donde corre tu sitio: aislamiento por sitio, monitoreo, respaldos, mantenimiento técnico y seguridad, según el plan contratado en /precios/.
2. Infraestructura compartida y excepciones
Salvo que contrates específicamente un servidor VPS o dedicado exclusivo para tu proyecto, tu sitio corre en infraestructura administrada por Guidev que también aloja otros sitios, aislados entre sí (cada sitio tiene su propio entorno, recursos y límites, como se describe en infraestructura). Compartir infraestructura no significa compartir datos, archivos ni acceso con otros proyectos.
Si contratas un VPS o servidor dedicado exclusivo, esta sección de infraestructura compartida no aplica a ese contrato; las condiciones específicas de ese servicio son las que se acuerden por separado.
3. Uso aceptable
El uso de Guidev Host está sujeto a la Política de uso justo. Guidev puede suspender o limitar un sitio que ponga en riesgo la estabilidad del servidor, la seguridad de otros proyectos alojados, o que incumpla la ley aplicable (malware, phishing, spam masivo, abuso de recursos que afecte a otros sitios, contenido ilegal). Cuando sea posible, Guidev notifica antes de suspender; en riesgos de seguridad activos (por ejemplo, un sitio comprometido atacando a otros) la suspensión puede ser inmediata, avisando lo antes posible después.
4. Qué incluyen los respaldos
Todos los planes incluyen respaldos como parte del servicio. La frecuencia exacta y el tiempo de retención pueden variar según el plan y el proyecto — no son un número fijo universal ni una garantía de recuperación total en cualquier escenario. Los respaldos son una red de seguridad operativa, no un sustituto de que el cliente mantenga su propia copia de contenido crítico si lo considera necesario.
[DATO FALTANTE: política exacta de retención y frecuencia de respaldos por plan, para publicarla con precisión en vez de la descripción general de arriba.]
5. Disponibilidad
Guidev monitorea la infraestructura y trabaja para mantener los sitios disponibles, pero no garantiza un porcentaje de uptime específico salvo que se pacte expresamente en un contrato particular (por ejemplo, un VPS o dedicado con SLA propio). No ofrecemos soporte de guardia 24/7; el equipo responde en horario hábil, salvo incidentes de seguridad activos.
6. Pagos, renovación y cancelación
Los planes se renuevan mensualmente, sin contrato forzoso: puedes cancelar sin penalización. Cambiar de plan hacia arriba o abajo se cobra solo por la diferencia. No hay costo de activación.
[DATO FALTANTE: métodos de pago aceptados, moneda, fecha exacta de corte de facturación, y qué pasa con el sitio si un pago no se completa (plazo de gracia antes de suspender).]
7. Qué pasa si cancelas
El dominio, el contenido y el código de tu sitio son tuyos. Si cancelas, puedes solicitar una copia de tus archivos y base de datos dentro de un plazo razonable antes de que se eliminen del servidor.
[DATO FALTANTE: plazo exacto (en días) que se conserva la información tras la cancelación antes de eliminarla definitivamente.]
8. Servicios de terceros
Cuando un proyecto usa servicios externos (registrador de dominio, CDN, pasarela de pago, APIs de terceros), Guidev no controla su disponibilidad ni sus políticas propias.
9. Datos de la empresa
Guidev Host es un producto de Guidev, operado desde Guadalajara, Jalisco, México. Aplica también lo descrito en los términos generales y la política de privacidad de Guidev.
[DATO FALTANTE: razón social exacta, RFC, domicilio fiscal y jurisdicción — mismos datos pendientes que en los términos generales de Guidev.]
10. Contacto
Preguntas sobre estos términos: [email protected].